Personvernerklæring Lyreco Norge

Lyreco jobber kontinuerlig for å utvikle bærekraftig drift, og etablere bærekraftige kundeforhold. Dette gjenspeiler seg i våre gjeldende kjøpsbetingelser.

Introduksjon

Ved bruk av nettstedene lyreco.no, bedrift.lyreco.no eller lyrecocontract.no, vil Lyreco Norge behandle personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning Vi vil bruke personlige opplysninger på en legitim og ansvarlig måte i samsvar med gjeldende lover og forskrifter om personvern. I denne personvernerklæringen beskriver vi hvem vi er, hvordan og for hvilke formål vi behandler dine personopplysninger i Lyreco Norge, hvordan du kan utøve dine personvernrettigheter og all annen informasjon som kan være relevant for deg.

Vi har gjort vårt beste for å gi deg all informasjon i et tydelig og lesbart format. Hvis du imidlertid har spørsmål om bruken av personopplysningene dine etter å ha lest denne personvernerklæringen, kan du alltid kontakte oss gjennom kontaktinformasjonen nedenfor.

For informasjon om hvordan vi bruker cookies og lignende teknologier, vennligst les våre Cookie retningslinjer.

Til slutt vil vi påpeke at vi kontinuerlig utvikler og forbedrer Lyreco Norge. Hvis dette medfører endringer i måten vi behandler personlige opplysninger på, vil dette gjenspeiles i denne personvernerklæringen. Vi anbefaler derfor at du regelmessig er oppmerksom på personvernerklæringen for eventuelle endringer. På bunnen av denne personvernerklæringen kan du lese når denne personvernerklæringen sist ble endret.

Hvem er vi?

Lyreco Norge er dataansvarlig for Lyreco Norge sine aktiviteter. Vår kontaktinformasjon er Solheimveien 6, 1461 Lørenskog. Hvis du vil kontakte Lyreco Norge, vennligst bruk kontaktinformasjon som er oppgitt nederst i denne personvernerklæringen.

For hvilke formål behandler vi dine personlige data

  • Ordrebehandling og kjøpsinformasjon: Vi behandler dine personlige opplysninger for å forbedre, motta og gjennomføre kjøpsavtalen som avtalt.
  • Back Office aktiviteter: Vi behandler dine personlige opplysninger for administrative og finansielle forretningsaktiviteter. For eksempel rapportering og behandling av fakturaer.
  • Kommunikasjons-, markedsførings- og lojalitetsprogramformål: Vi behandler dine personlige opplysninger for kundebehandling og brukerstøtte, for å håndtere vårt forhold til deg som kunde, for å utføre markedsaktiviteter, lage (personlige) tilbud, for å inkludere deg i vårt lojalitetsprogram og/eller å gi eller dele informasjon om våre tjenester.
  • Juridiske formål: Vi behandler dine personopplysninger for identifikasjon, for å bekjempe svindel, for å utføre revisjoner, for å iverksette rettslige skritt, for å sikre sikkerhet i selskapet og å overholde de lovlige forpliktelsene.

Ordrebehandling og utførelse av kontrakt

Når du legger inn en bestilling hos Lyreco Norge, er vi påkrevd å samle inn og behandle dine personlige opplysninger for å gjennomføre og levere bestillingen din, samtidig som vi holder deg oppdatert på leveringsstatusen og, om nødvendig, håndtere retur. For det formålet krever vi kontaktinformasjon fra deg og/eller din organisasjon, avhengig av bestillingen.

Vi kan avsløre dine personlige opplysninger til tredjeparter for å forsikre at bestillingen din blir levert. Dine personopplysninger kan deles med transportselskaper for å kunne sende de riktige pakkene eller for å hente retur. Ved en bestilling som benyttes av elektronisk betaling, kan bestillingen din behandles av en betalingstjenesteleverandør. I så fall er betalingstjenesteleverandøren ansvarlig for behandlingen av betalingen.

Rettslig grunnlag: Gjennomføring av kjøp

Back Office aktiviteter

Faktura- og samlingsadministrasjon: Etter at en bestilling er blitt levert og produktet blir eller har blitt levert, vil Lyreco Norge sende en faktura med detaljer om beløpet som skal betales. Lyreco Norge behandler også personopplysninger for å ha oversikt over utestående debitorer med åpne eller ubetalte fakturaer. Kunder med ubetalte fakturaer vil bli inkludert i prosessen og vil bli sendt hyppige påminnelser.

Rettslig grunnlag: Lovlig interesse